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CRM für Produktionsunternehmen
Produktionsunternehmen verkaufen in einem langen, mehrstufigen B2B-Prozess, in dem eine schnelle und fehlerfreie Kalkulation zählt. SalesWizard CRM führt den Vertrieb Schritt für Schritt von der Anfrage bis zum Auftrag, kalkuliert Angebote für Sonderanfertigungen und überwacht Ausführung, Versand und Zahlung.
Kostenlos testen →Welches CRM für ein Produktionsunternehmen?
In der Produktion bedeutet Verkauf Dutzende Kontakte vor der Vertragsunterzeichnung: Anfrage, Qualifizierung, Muster, Kalkulation, Verhandlung, Auftrag. Ein CRM für Produktionsunternehmen muss diese Phasen im Trichter abbilden, dem Vertrieb die nächsten Schritte vorgeben, Angebote nach Produktparametern kalkulieren und nach dem Verkauf den Auftrag durch Ausführungsstatus, Versand und Zahlung führen. Absprachen mit der Produktion sollten in internen Notizen bleiben – getrennt von der Korrespondenz mit dem Kunden.
- B2B-Vertriebstrichter mit Phasen
- Angebotsrechner für Sonderanfertigungen
- Aufträge mit Ausführungsstatus
- Interne Notizen Vertrieb – Produktion
- Berichte zu Erfolgen und Misserfolgen
Der nächste Schritt ist immer geplant
Aufgaben mit Termin für jede Verkaufschance – und ein Bericht, was erledigt wurde.
Automatisierungen und KI
Wie hilft ein CRM einem Produktionsunternehmen?
SalesWizard CRM gibt Ihnen die Kontrolle über den gesamten Vertrieb: Jede Anfrage landet im Trichter, der Vertrieb hat den nächsten Schritt geplant, und der Rechner kalkuliert das Angebot nach Ihren Parametern statt in Excel. Ein angenommenes Angebot wandeln Sie in einen Auftrag mit Ausführungsstatus, Lieferadressen und Zahlungen um. Als Erfolg oder Misserfolg abgeschlossene Chancen zeigen, warum Sie gewinnen und warum Sie Kunden verlieren.
Integrationen
Wichtige Integrationen für Hersteller
Wir entwickeln die Integrationen von SalesWizard mit den beliebtesten IT-Diensten, die das Wachstum Ihres Unternehmens unterstützen, ständig weiter.
Die Bedürfnisse von Produktionsunternehmen und das CRM
Ein Hersteller betreut Händler, Großkunden und Sonderanfertigungen – oft über viele Kanäle gleichzeitig. Deshalb sind in einem CRM für die Produktion Integrationen entscheidend, die eine reibungslose Kommunikation und die Optimierung der Abläufe ermöglichen. SalesWizard CRM erfüllt diese Anforderungen hervorragend und bietet Integrationen mit SMSAPI.pl und WhatsApp Business für die automatische und schnelle Kommunikation mit Kunden, Facebook und Google Ads für die effektive Steuerung von Werbekampagnen sowie mit WordPress für die einfache Erfassung von Anfragen.
Dank der Integration mit Autenti.pl ermöglicht SalesWizard die Unterzeichnung elektronischer Verträge, was Vertragsabschlüsse beschleunigt. Automatisierungswerkzeuge wie MAKE.com und ZAPIER.com ermöglichen die Erstellung komplexer Abläufe wiederkehrender Aktionen ohne Programmierung, und die Zusammenarbeit mit dem VOIP-Anbieter Ringostat ermöglicht die Nachverfolgung und Analyse von Telefongesprächen mit Kunden.
Zusätzlich nutzt SalesWizard die künstliche Intelligenz von OpenAI, was hilft, Vertriebsdaten zu analysieren, Antworten vorzubereiten und Korrespondenz zusammenzufassen. All das sorgt dafür, dass SalesWizard CRM den B2B-Vertrieb und die Auftragsabwicklung im Produktionsunternehmen ordnet.
Für Produktionsunternehmen zentrale CRM-Funktionen
SalesWizard CRM bietet Module, die Hersteller von der Anfrage bis zur Lieferung nutzen. Alle finden Sie auf der Seite CRM-Funktionen.
B2B-Anfragen und schnelle Reaktion
Anfragen aus Formularen, Anzeigen und E-Mails landen automatisch im CRM, und der Kunde erhält sofort eine Bestätigung. Sie antworten als Erster – bevor es die Konkurrenz tut. Firmendaten holen Sie aus dem GUS (polnisches Unternehmensregister).
Trichter und nächste Schritte im Vertrieb
Bilden Sie Ihren Vertriebsprozess im Trichter mit Phasen ab und verlangen Sie bei jeder Chance die Planung der nächsten Aufgabe. Die Leitung sieht, wo die Gespräche stehen und wer Unterstützung braucht.
Angebotsrechner für Sonderanfertigungen
Erstellen Sie einen Rechner nach Produktparametern – Maße, Material, Menge, Rabatte – und senden Sie präzise Angebote als PDF oder Webseite, ohne manuelles Rechnen.
Aufträge, Lieferungen und Versand
Wandeln Sie ein angenommenes Angebot in einen Auftrag um, vergeben Sie Ausführungsstatus und ordnen Sie Lieferadressen zu. Pakete versenden und verfolgen Sie im Versandmodul, und der Kunde erhält automatische Benachrichtigungen bei Statusänderungen.
Interne Kommunikation an der Verkaufschance
Anmerkungen zu Kosten, Produktionsterminen oder Zeichnungen halten Sie in internen Notizen am Kundenvorgang fest – getrennt von der Korrespondenz, die Sie an den Kunden senden. Den Zugriff auf den Prozess vergeben Sie an bestimmte Personen.
Zahlungen, Anzahlungen und Rechnungen
Erfassen Sie Anzahlungen und Zahlungen für Aufträge, überwachen Sie offene Beträge und senden Sie automatische Erinnerungen. Rechnungen stellen Sie über die Integration mit Fakturownia.pl aus.
Reklamationen und Analyse verlorener Chancen
Führen Sie Reklamationen in einem eigenen Trichter mit Status. Schließen Sie Chancen als Erfolg oder Misserfolg ab und prüfen Sie in Berichten, in welcher Phase und aus welchen Gründen Sie Kunden verlieren.
Warum bewährt sich SalesWizard CRM in der Produktion?
Wir führen CRM bei Herstellern ein
Wir helfen, den Prozess von der Anfrage bis zum Auftrag aufzusetzen. Sehen Sie die Einführungen bei Western Cases (Hersteller von Transportkisten), in der Textildruckerei Sampro und bei Blaty-HPL.pl.
- CRM-Verfügbarkeit rund um die Uhr
- Datensicherheit
- Unterstützung bei der CRM-Einführung
- Schulungs- und Supportpaket
Analyse des B2B-Vertriebsprozesses
Wir besprechen die Bedürfnisse unserer Kunden vor der CRM-Einführung. Wir prüfen, welche Funktionen für das reibungslose Funktionieren des Unternehmens entscheidend sind.
Anpassungen der CRM-Software
Im Rahmen der Einführung passen wir vorhandene Funktionen an oder entwickeln neue, ganz nach den Bedürfnissen Ihres Unternehmens.
CRM-Einführung in der Produktion
Wir aktivieren im CRM zuerst die Funktionen mit höherer Priorität und verteilen die Einführung auf Etappen, um die Arbeit der gesamten Organisation zu verbessern.
KI-Chatbots und Automatisierungen
Wir automatisieren die Bearbeitung von Anfragen und Benachrichtigungen zum Auftragsstatus und führen KI-Chatbots ein.
FAQ
CRM für Produktionsunternehmen – Fragen und Antworten
Hersteller fragen uns am häufigsten nach dem langen B2B-Vertriebsprozess, Kalkulationen und der Auftragsabwicklung. Hier die Antworten.