Integration des CRM mit OpenAI

Gemäß der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) erfordert die Verarbeitung personenbezogener Daten wie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw. eine Rechtsgrundlage. Wenn Sie im Rahmen der übermittelten Daten keine Daten verwenden, die eine Identifizierung einer Person ermöglichen, betrifft Sie die DSGVO-Frage nicht. Im Rahmen der Integration von OpenAI mit SalesWizard gehen wir davon aus, dass Daten übermittelt werden können; daher müssen Sie vor der Nutzung von OpenAI im CRM-System einer solchen Verarbeitung zustimmen (sowohl durch Annahme der Nutzungsbedingungen als auch in Form einer zusätzlichen, im System erteilten Einwilligung). Wenn Sie personenbezogene Daten übermitteln, holen Sie unbedingt die Einwilligung der Person ein, deren Daten verarbeitet werden!

Die Anwendungsmöglichkeiten des Sprachmodells von OpenAI sind recht breit: Erstellung von Artikeln zu verschiedenen Themen, Korrektur von durch Menschen erstellten Texten, Übersetzungen, kreatives (literarisches) Schreiben. Wichtig ist, die Richtigkeit der erhaltenen Antworten zu prüfen, denn es sind weiterhin Fälle bekannt, in denen dieses Modell fehlerhafte Antworten gibt.

Im Rahmen der Integration von OpenAI mit SalesWizard wird künstliche Intelligenz zum Erzeugen von SMS und E-Mails sowie zur Erstellung personalisierter, einzigartiger Inhalte genutzt, die auf Basis der vom Systemadministrator bereitgestellten Wissensdatenbank erzeugt werden. Dieses Wissen kann sowohl in der Kommunikation mit Kunden/Interessenten als auch zur Schulung des Mitarbeiterteams genutzt werden. Künftig planen wir den Ausbau der OpenAI-Funktionen um weitere Module wie Angebotserstellung, Verhandlungen, Information über den Status von Aufträgen oder Zahlungen und die Erstellung von Berichten auf Basis der im System verarbeiteten Daten.

Die Wissensdatenbank für das Sprachmodell von OpenAI können Sie anhand des von uns im Blog veröffentlichten Artikels vorbereiten.

Wenn die Daten in ein Textformat aufbereitet werden, können sie zum Training des Sprachmodells von OpenAI genutzt werden. Wir empfehlen jedoch nicht, die gesamte Datenbank zu importieren, wegen der hohen Wahrscheinlichkeit von Ungenauigkeiten in den Daten einer E-Mail-Datenbank sowie wegen enthaltener personenbezogener Daten von Personen, die der Verarbeitung ihrer Daten zu diesem Zweck nicht zugestimmt haben. Die Nutzung dieser Daten kann nach vorheriger Ordnung, Gruppierung und „Auszeichnung“ aller darin enthaltenen Informationen möglich sein.

Der Preis der Nutzung der künstlichen Intelligenz von OpenAI hängt vom genutzten Sprachmodell und der Menge der übermittelten Daten ab. Bei jeder Nutzung des Modells wird die Zahl der verbrauchten Token angegeben, die anschließend in einen Wert in PLN umgerechnet wird. Sie zahlen nur für die verbrauchten Token. Die Integration mit OpenAI ist ausschließlich im Master-Plan verfügbar.

ChatGPT ist ein fortschrittliches Sprachmodell, das Algorithmen des maschinellen Lernens nutzt, um Texte auf Basis der Erwartungen des Nutzers zu erzeugen. Dieses Modell wurde von der Firma OpenAI entwickelt und spielt eine Schlüsselrolle bei der Automatisierung von Prozessen rund um die Erstellung von Inhalten.

ChatGPT-4 ist die neueste Version des GPT-Modells (Stand 12.2023!), die noch fortschrittlichere Funktionen zur Texterzeugung bietet. Dank der Integration mit anderen Technologien ermöglicht ChatGPT-4 die Erzeugung hochwertiger, für SEO optimierter Inhalte, was es in der Branche der Content-Erstellung äußerst nützlich macht.

Derzeit ist eine wachsende Beliebtheit von KI-Sprachmodellen wie ChatGPT-4 zu beobachten. Die Trends bei der Entwicklung dieser Modelle konzentrieren sich auf die Personalisierung des erzeugten Textes, die Optimierung des Erstellungsprozesses und die Integration mit anderen Technologien, um umfassende Lösungen für Unternehmen zu schaffen.

Die künstliche Intelligenz von OpenAI, einschließlich des Modells ChatGPT, revolutioniert die Art der Content-Erstellung durch die Automatisierung der Texterzeugung. Dank generativer und kreativer Funktionen ermöglicht KI sowohl die schnelle Erstellung von Inhalten als auch die Erzeugung einzigartiger Inhalte, die für verschiedene Marketingzwecke genutzt werden können.

Beispiele für den praktischen Einsatz künstlicher Intelligenz zur Erstellung von Inhalten sind die Erzeugung automatischer Produktbeschreibungen, die Erstellung von Blogartikeln mit einer großen Zahl gesuchter Schlüsselbegriffe sowie die Personalisierung von Inhalten auf Basis des Nutzerverhaltens. Dadurch können Unternehmen den Prozess der Content-Erstellung automatisieren und die Inhalte an die individuellen Bedürfnisse der Empfänger anpassen.

Künstliche Intelligenz, einschließlich KI-basierter Chatbots, ermöglicht die Personalisierung von Inhalten durch die Analyse von Nutzerdaten und die Anpassung des erzeugten Textes an die Präferenzen der Empfänger. Dadurch sind die erstellten Inhalte für die Nutzer relevanter und ansprechender, was sich in besseren Marketingergebnissen für die Unternehmen niederschlägt.