Kundenbetreuung · CRM-Funktionen
VoIP-Telefongespräche im CRM
Alle Gespräche mit den Kunden an einem Ort. Telefonieren Sie direkt aus dem CRM, speichern Sie die Gesprächshistorie, Aufzeichnungen und KI-Notizen automatisch und steigern Sie die Effektivität der Arbeit des gesamten Teams.
Kostenlos testen →Kontrollieren Sie die Qualität der Telefongespräche im CRM
In vielen Unternehmen lässt sich nur schwer überprüfen, wie die Gespräche mit den Kunden verlaufen. Die Führungskraft hat keinen Zugriff auf Aufzeichnungen, die Verkäufer erstellen keine Notizen, und wichtige Absprachen gehen verloren oder werden an verschiedenen Stellen festgehalten. Die Folge sind Fehler in der Betreuung, Schwierigkeiten bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und fehlende Kontrolle über die Qualität des Kundenkontakts.
Dank der Integration der VoIP-Telefonie mit SalesWizard CRM kann jedes Gespräch automatisch gespeichert, aufgezeichnet und dem passenden Kunden zugeordnet werden. Zusätzlich nutzt das System KI, um Transkriptionen, Zusammenfassungen und Notizen zu erstellen, was die Analyse der Gespräche, die Qualitätskontrolle der Betreuung und die Entwicklung der Kompetenzen des Teams erleichtert.
Sehen Sie, wie Telefongespräche im CRM funktionieren!
Sehen Sie, wie das Modul Anrufe in SalesWizard CRM funktioniert. In einem kurzen Beitrag zeigen wir, wie Sie Gespräche führen und annehmen, die Gesprächshistorie verwalten, Aufzeichnungen und KI-Transkriptionen nutzen und die Möglichkeiten der mit dem CRM integrierten VoIP-Telefonie voll ausschöpfen. Weitere Videos zur CRM-Einführung in Ihrem Unternehmen finden Sie auf unserem Kanal YouTube.com. Wir laden Sie ein!
Videopräsentationen ansehen →Wie aktiviert man VoIP-Telefongespräche in SalesWizard CRM?
Aktivieren Sie den Master-Plan und nutzen Sie die VoIP-Telefonie direkt in SalesWizard CRM. Das Modul Anrufe ermöglicht es, Gespräche zu führen und anzunehmen, ohne das System zu verlassen, speichert die Kontakthistorie mit dem Kunden automatisch und ermöglicht die Aufzeichnung von Gesprächen sowie die Erstellung von Transkriptionen und Zusammenfassungen mithilfe von KI.
Starten Sie das CRM-Abonnement im Master-Plan!
Starten Sie SalesWizard CRM im Abonnement-Panel.
Aktivieren Sie zusätzliche Automatisierungen
Wandeln Sie verpasste Anrufe in Kontakte (potenzielle Kunden) um, kommunizieren Sie über SMS-Chats aus dem CRM und aktivieren Sie die Option, ein Gespräch aus der mobilen oder Desktop-App heraus aufzubauen.
Anrufhistorie in Ihrem CRM
Alle Telefongespräche landen im CRM. Die KI führt eine Analyse der Gespräche durch. Hören Sie die Gespräche an und verknüpfen Sie sie mit den passenden Kunden.
Wählen Sie einen VoIP-Anbieter
Wählen Sie einen Anbieter für VoIP-Telefonie und verbinden Sie ihn mit SalesWizard CRM. Die Integration dauert nur einen Moment und ermöglicht es, Gespräche direkt aus dem System heraus zu führen und anzunehmen. Wählen Sie die Lösung, die Ihr Unternehmen nutzt, und gehen Sie zur Konfigurationsanleitung für Ringostat oder UniTalk.
UniTalk
Die Integration bietet die Abwicklung von Gesprächen und wechselseitigen SMS samt Automatisierung verpasster Anrufe sowie Benachrichtigungen über eingehende Anrufe mit Weiterleitung zum Kontakt.
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Ringostat
Die Integration bietet die Abwicklung von Telefongesprächen und die KI-Transkription der Gespräche.
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FAQ
Telefongespräche im CRM – Fragen und Antworten
Haben Sie Fragen zur VoIP-Telefonie in SalesWizard CRM? Wir haben Antworten auf die häufigsten Fragen zu Konfiguration, Integration mit Anbietern, Gesprächsaufzeichnung, KI-Transkription und zur täglichen Arbeit mit dem Modul Anrufe vorbereitet.