Integrationen · CRM-Funktionen
Integration der VoIP-Telefonie UniTalk
Verbinden Sie die Telefonie von UniTalk mit SalesWizard CRM und steuern Sie die gesamte Kommunikation mit Ihren Kunden an einem Ort. Führen und empfangen Sie Gespräche direkt aus dem CRM, speichern Sie die Gesprächshistorie automatisch, nutzen Sie die KI-Transkription und führen Sie eine wechselseitige SMS-Kommunikation. Dank der Integration gewinnt Ihr Vertriebs- und Kundenserviceteam den vollen Kontaktkontext, eine schnellere Betreuung und höhere Wirksamkeit.
Kostenlos testen →Kontrollieren Sie Telefongespräche im CRM
Die Integration mit UniTalk ermöglicht es, Gespräche automatisch zu erfassen, ihren Verlauf zu analysieren und die KI-Transkription zu nutzen. Teamleiter können die Aktivität der Verkäufer überwachen, die Standards der Kundenbetreuung prüfen und Bereiche mit Verbesserungsbedarf schnell erkennen.
Alle Telefongespräche, SMS und sonstigen Kontakte mit dem Kunden sind an einem Ort verfügbar, was den vollen Kontext der Zusammenarbeit sichert und die tägliche Arbeit des Teams verbessert.
Sehen Sie, wie Telefongespräche im CRM funktionieren!
Sehen Sie, wie Telefongespräche in SalesWizard CRM funktionieren! In einem kurzen Beitrag zeigen wir die Integration und Abwicklung von Gesprächen, die Gesprächshistorie, die KI-Transkription sowie die mit der Kundenakte verbundene SMS-Kommunikation. Sehen Sie, wie Sie dank der Integration mit UniTalk die Arbeit Ihrer Vertriebs- und Kundenserviceabteilung verbessern können. Mehr auf unserem Kanal YouTube.com. Wir laden Sie ein!
Videopräsentationen ansehen →Wie startet man Telefongespräche und SMS-Kommunikation von UniTalk in SalesWizard CRM?
Abonnieren Sie den Master-Plan, um die VoIP-Integration in SalesWizard CRM zu aktivieren! Das Modul Anrufe steht Ihnen zur Verfügung! Sehen Sie, wie Sie es in Ihrem Unternehmen nutzen können.
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Starten Sie SalesWizard CRM im Abonnement-Panel.
Integrieren Sie das CRM mit dem Dienst UniTalk
SalesWizard CRM ist mit UniTalk integriert. Starten Sie den Dienst beim VoIP-Anbieter und integrieren Sie ihn in 3 Schritten mit dem CRM.
Vergeben Sie Berechtigungen für VoIP
Aktivieren Sie den VoIP-Dienst bei den CRM-Nutzern, damit das Führen und Annehmen von Gesprächen möglich ist. Installieren Sie die Desktop- oder mobile App.
Anrufhistorie in Ihrem CRM
Alle Aufzeichnungen eingehender, ausgehender und verpasster Anrufe finden Sie im CRM. Sie können die Gespräche anhören oder die automatische KI-Analyse der geführten Gespräche aktivieren.
Wie nutzt man Telefongespräche im CRM?
Das Telefon ist einer der wichtigsten Kanäle im Kontakt mit dem Kunden. Dank der Integration von UniTalk mit SalesWizard CRM gelangen alle Gespräche, Aufzeichnungen, KI-Transkriptionen und SMS direkt in die Kundenakte und den Vorgang. Das ermöglicht eine wirksamere Steuerung der Beziehungen, die Kontrolle der Teamarbeit und den Aufbau einer vollständigen Kommunikationshistorie an einem Ort.
Anrufe aus dem CRM aufbauen
Führen Sie Telefongespräche direkt aus SalesWizard CRM mit einem Klick. Das System verknüpft das Gespräch automatisch mit dem passenden Kontakt und Vorgang, speichert die Kommunikationshistorie und erleichtert die weitere Betreuung des Kunden.
Anrufhistorie im CRM
Alle eingehenden und ausgehenden Gespräche werden automatisch in SalesWizard CRM gespeichert. Dank der vollständigen Gesprächshistorie können Sie frühere Kontakte mit einem Kunden schnell prüfen, Absprachen verifizieren und die Kontinuität der Kommunikation im gesamten Team wahren.
Gesprächsaufzeichnungen im CRM
Zeichnen Sie Telefongespräche auf und bewahren Sie sie direkt in SalesWizard CRM. Die Aufzeichnungen werden automatisch Kontakten und Vorgängen zugeordnet, sodass Sie zu Absprachen mit dem Kunden zurückkehren, die Betreuungsqualität kontrollieren und die Entwicklung des Vertriebsteams unterstützen können.
Zuordnung von Telefongesprächen zu Kontakten
SalesWizard CRM erkennt Telefonnummern automatisch und ordnet Gespräche den passenden Kontakten zu. Dadurch ist die gesamte Anrufhistorie stets in der Kundenakte verfügbar, was die Betreuung, die Analyse der Kommunikation und die Wahrung des vollen Beziehungskontexts erleichtert.
Automatisierungen für verpasste Anrufe
Nutzen Sie die Automatisierungen von SalesWizard CRM, um wirksam auf verpasste Anrufe zu reagieren. Das System kann automatisch eine Aufgabe für den Verkäufer anlegen, eine SMS oder E-Mail an den Kunden senden und weitere Schritte im Vertriebsprozess auslösen. Dadurch wird keine Anfrage übersehen, und die Chance auf einen Rückruf steigt deutlich.
Transkription und KI-Analyse von Gesprächen
Nutzen Sie künstliche Intelligenz für die automatische Transkription und Analyse von Telefongesprächen. UniTalk wandelt Aufzeichnungen in lesbaren Text um, analysiert das Gespräch anhand von Kennzahlen und übermittelt die Informationen an SalesWizard CRM, sodass Sie die wichtigsten Informationen, Absprachen und Kundenbedürfnisse schnell finden. Die KI-Analyse unterstützt die Qualitätskontrolle der Betreuung, die Entwicklung des Vertriebsteams und eine bessere Steuerung der Kundenbeziehungen.
Anrufe aus dem CRM aufbauen
Führen Sie Telefongespräche direkt aus SalesWizard CRM mit einem Klick. Das System verknüpft das Gespräch automatisch mit dem passenden Kontakt und Vorgang, speichert die Kommunikationshistorie und erleichtert die weitere Betreuung des Kunden.
Anrufhistorie im CRM
Alle eingehenden und ausgehenden Gespräche werden automatisch in SalesWizard CRM gespeichert. Dank der vollständigen Gesprächshistorie können Sie frühere Kontakte mit einem Kunden schnell prüfen, Absprachen verifizieren und die Kontinuität der Kommunikation im gesamten Team wahren.
Gesprächsaufzeichnungen im CRM
Zeichnen Sie Telefongespräche auf und bewahren Sie sie direkt in SalesWizard CRM. Die Aufzeichnungen werden automatisch Kontakten und Vorgängen zugeordnet, sodass Sie zu Absprachen mit dem Kunden zurückkehren, die Betreuungsqualität kontrollieren und die Entwicklung des Vertriebsteams unterstützen können.
Zuordnung von Telefongesprächen zu Kontakten
SalesWizard CRM erkennt Telefonnummern automatisch und ordnet Gespräche den passenden Kontakten zu. Dadurch ist die gesamte Anrufhistorie stets in der Kundenakte verfügbar, was die Betreuung, die Analyse der Kommunikation und die Wahrung des vollen Beziehungskontexts erleichtert.
Automatisierungen für verpasste Anrufe
Nutzen Sie die Automatisierungen von SalesWizard CRM, um wirksam auf verpasste Anrufe zu reagieren. Das System kann automatisch eine Aufgabe für den Verkäufer anlegen, eine SMS oder E-Mail an den Kunden senden und weitere Schritte im Vertriebsprozess auslösen. Dadurch wird keine Anfrage übersehen, und die Chance auf einen Rückruf steigt deutlich.
Transkription und KI-Analyse von Gesprächen
Nutzen Sie künstliche Intelligenz für die automatische Transkription und Analyse von Telefongesprächen. UniTalk wandelt Aufzeichnungen in lesbaren Text um, analysiert das Gespräch anhand von Kennzahlen und übermittelt die Informationen an SalesWizard CRM, sodass Sie die wichtigsten Informationen, Absprachen und Kundenbedürfnisse schnell finden. Die KI-Analyse unterstützt die Qualitätskontrolle der Betreuung, die Entwicklung des Vertriebsteams und eine bessere Steuerung der Kundenbeziehungen.
FAQ
Kommunikation mit UniTalk in SalesWizard CRM – Fragen und Antworten
Haben Sie Fragen zur Integration von UniTalk mit SalesWizard CRM? Wir haben Antworten auf die häufigsten Fragen zu Telefongesprächen, KI-Transkription, SMS-Kommunikation, Konfiguration der Integration und zur täglichen Arbeit mit Telefonie im CRM zusammengestellt. Sehen Sie, wie Sie die Möglichkeiten von UniTalk nutzen, um Vertrieb und Kundenbetreuung zu verbessern.