Campter sp. z o.o. – Gewinnung und Bearbeitung von Anfragen
Campter sp. z o.o. bietet Leistungen zur Durchsetzung von Schadenersatzansprüchen in Polen und im Ausland. Die Kanzlei betreut Fälle von Personen, die bei Arbeits- und Verkehrsunfällen geschädigt wurden, und vertritt Mandanten in der Europäischen Union (Frankreich, Niederlande, Belgien), Norwegen, Großbritannien und den USA.
Modifikationen an SalesWizard
Einzigartige Modifikationen von SalesWizard CRM, die das System an die Rechts- und Schadenersatzbranche anpassen.
Juristisches Marketing
Wir haben Landingpages erstellt, um mehr Anfragen zu Schadensfällen zu gewinnen.
Einführung der Betreuungsprozesse
Wir haben Prozesse für die Bearbeitung von Anfragen und Schadenersatzfällen eingeführt und dabei eine wirksame Berichterstattung über die Ergebnisse – Erfolge und Misserfolge – sichergestellt.
Bearbeitung von Anfragen und Schadenersatzfällen im CRM
Die Kanzlei bearbeitet Schadenersatzfälle auf Erfolgsbasis und erhält eine Provision vom erzielten Schadenersatz. Campter hatte über Jahre eigene CRM-Systeme entwickelt und entschied sich schließlich für eine SaaS-Lösung – dank der Gewährleistung dauerhafter Betreuung, Sicherheit und Weiterentwicklung des CRM.
Ziel der Einführung war vor allem die Automatisierung der Bearbeitung von Anfragen aus dem Internet – aus Google Ads und Facebook Ads sowie über eigene Landingpages.
Von Campter sp. z o.o. genutzte CRM-Funktionen
Anfragen im CRM
Wir haben Anfragen aus Facebook Ads, Google Ads, HTML-Formularen und den Landingpages der Kanzlei mit dem CRM-System verbunden.
Automatisierungen für Anfragen
Jeder potenzielle Mandant erhält nach dem Absenden einer Anfrage eine SMS und eine E-Mail. Ein Mitarbeiter der Kanzlei wird der neuen Anfrage automatisch zugewiesen und erhält eine Aufgabe.
Generator für Schriftsätze und Dokumente
Auf Basis der gesammelten Informationen zum Fall haben wir Muster für Schriftsätze und Dokumente zur automatischen Erstellung eingeführt – Verträge, Vollmachten, Schadensmeldungen und Zahlungsaufforderungen.
Anfragen im CRM
Wir haben Anfragen aus Facebook Ads, Google Ads, HTML-Formularen und den Landingpages der Kanzlei mit dem CRM-System verbunden.
Automatisierungen für Anfragen
Jeder potenzielle Mandant erhält nach dem Absenden einer Anfrage eine SMS und eine E-Mail. Ein Mitarbeiter der Kanzlei wird der neuen Anfrage automatisch zugewiesen und erhält eine Aufgabe.
Generator für Schriftsätze und Dokumente
Auf Basis der gesammelten Informationen zum Fall haben wir Muster für Schriftsätze und Dokumente zur automatischen Erstellung eingeführt – Verträge, Vollmachten, Schadensmeldungen und Zahlungsaufforderungen.
Vor der Einführung von SalesWizard CRM arbeiteten wir mit Eigenentwicklungen. Das Hauptproblem der Kanzlei war die Verwaltung der Anfragen, die wir von potenziellen Mandanten erhielten. Die Anfragen gingen im Haupt-E-Mail-Postfach des Unternehmens ein und wurden von dort an die zuständigen Personen weitergeleitet – dieses Verfahren führte zu erheblichen Verzögerungen. Schon wenige Stunden nach dem Absenden der Anfrage waren die Interessenten nicht mehr an unseren Leistungen interessiert. Dank der Einführung von SalesWizard CRM haben wir die Bearbeitung von Leads automatisiert. Wir sind mit den erzielten Ergebnissen sehr zufrieden.
Marta SordonSpezialistin für Kundenbetreuung, Campter Odszkodowania
Wie wir Campter bei der Einführung eines CRM zur Verwaltung von Anfragen geholfen haben
Durch die Einführung von Prozess-Funnels haben wir die Prozesse der Anfragenbearbeitung bei Campter Odszkodowania systematisiert und potenzielle Mandanten nach dem Land des Schadenseintritts segmentiert.
Wir haben die Landingpages des Unternehmens sowie die Marketingquellen – Google Ads und Facebook Ads – mit SalesWizard CRM verbunden, sodass alle Leads direkt in die Bearbeitung gelangen. Jeder potenzielle Mandant erhält eine SMS und eine E-Mail mit Informationen über die erforderlichen Unterlagen, das Verfahren und die Vorteile der Zusammenarbeit.
