CRM-Einführung bei Po-mocni Odszkodowania sp. z o.o.
Po-mocni Odszkodowania sp. z o.o. ist eine Organisation, die es sich zum Ziel gesetzt hat, Menschen in Not zu unterstützen – in sozialen wie in rechtlichen Fragen. Indem sie Erfahrung aus der karitativen Arbeit mit einem professionellen Ansatz verbindet, engagiert sich Po-mocni bei der Lösung realer Probleme: Sie beraten, vertreten und unterstützen in verschiedenen Phasen. Durch Transparenz, Empathie und Wirksamkeit bauen sie Vertrauen bei Betreuten und Partnern auf.
SalesWizard CRM
Einführung von SalesWizard CRM im Master-Plan.
Parametrisierung der Prozesse im Schadenersatzbereich
Unterstützung bei der Einführung der grundlegenden Prozesse im CRM auf Basis der Erfahrung des Unternehmens.
Unterstützung bei der Einführung
CRM-Einführung im für die Prozesse der Schadenersatzbranche notwendigen Umfang.
Das CRM als wirksames Arbeitswerkzeug im Schadenersatzbereich
Das Team von Po-mocni brauchte ein CRM-System, das die reibungslose Bearbeitung von Anfragen, die Ordnung der Dokumentation und die volle Kontrolle über den Verlauf jedes Falls ermöglicht.
Dank einer zentralen Datenbank sind alle Informationen an einem Ort verfügbar, was die Qualität der Arbeit verbessert, die Steuerung des Teams erleichtert und die Reaktion auf die Bedürfnisse hilfesuchender Personen beschleunigt.
Von Po-mocni.eu genutzte CRM-Funktionen
Kontrolle des Schadenersatzprozesses
Das CRM ermöglicht dem Team von Po-mocni die volle Kontrolle über den Verlauf jedes Falls – von der Meldung über die Analyse und vorgerichtliche Schritte bis zum Abschluss des Verfahrens. Dank Status, Erinnerungen und Aktivitätshistorie wird jede Phase überwacht und das Risiko von Verzögerungen oder Versäumnissen auf ein Minimum reduziert.
Falldokumentation an einem Ort
Dank des CRM werden alle Dokumente zu einem Fall – von der Meldung über die Korrespondenz bis zu Entscheidungen und Anlagen – an einem Ort gespeichert. Das Team von Po-mocni hat ständigen Zugriff auf die vollständige Fallhistorie, was die Arbeit erleichtert, das Fehlerrisiko minimiert und es ermöglicht, den Betreuten schnell Auskunft zu geben.
SalesWizard CRM hat sich für uns als Werkzeug erwiesen, das unsere tägliche Arbeit wirklich unterstützt. Durch die Einführung haben wir mehr Ordnung in der Dokumentation, die volle Kontrolle über die Fälle und eine reibungslosere Kommunikation mit den Menschen gewonnen, denen wir helfen. Das System wurde an unsere Bedürfnisse angepasst, und die Zusammenarbeit mit dem Team von SalesWizard verlief reibungslos und professionell. Ich empfehle es jeder Organisation, die wirksam und modern arbeiten möchte.
Andrzej KeslingVorstandsvorsitzender
Wie haben wir bei der Einführung von SalesWizard CRM bei Po-mocni.eu geholfen?
Wir haben dem Team von Po-mocni bei der Einführung von SalesWizard CRM geholfen und das System an die Bearbeitung von Schadenersatzfällen angepasst. Wir haben die zentrale Sammlung der Dokumentation, die Kontrolle über den Verlauf der Fälle und eine verbesserte Kommunikation mit hilfesuchenden Personen ermöglicht. Dadurch wurde die Arbeit des Teams geordneter und die Betreuungsqualität deutlich höher.
