CRM für Mitra Energy – ein Installationsunternehmen der Erneuerbare-Energien-Branche
Mitra Energy ist ein Unternehmen, das auf die Lieferung moderner Lösungen im Bereich erneuerbarer Energien spezialisiert ist, etwa Photovoltaikanlagen, Energiespeicher, Wärmepumpen oder Lüftungsanlagen mit Wärmerückgewinnung. Das Unternehmen bietet eine umfassende Betreuung der Investition – vom Audit und der Beratung über die Planung und die Hilfe bei der Beschaffung der Finanzierung bis zur Montage und zum Service der Anlage.
SalesWizard CRM
Einführung von SalesWizard CRM im Master-Plan.
Unterstützung bei der Einführung
CRM-Einführung im für die Prozesse eines Installationsunternehmens notwendigen Umfang.
Ein CRM unterstützt die Erneuerbare-Energien-Branche
In der Erneuerbare-Energien-Branche ist die schnelle Bearbeitung einer großen Zahl von Leads und die reibungslose Führung des Kunden durch den gesamten Prozess – vom Erstkontakt bis zur Montage der Anlage – entscheidend. SalesWizard CRM unterstützt dieses Modell dank Integrationen mit Marketingkampagnen (z. B. Facebook Ads), wodurch sich Anfragen automatisch an einem Ort sammeln und bearbeiten lassen und blitzschnell auf neue Leads reagiert werden kann.
Das System ermöglicht außerdem die Nutzung von Angebotsrechnern, mit denen Verkäufer schnell ein passendes Angebot für eine Photovoltaikanlage, eine Wärmepumpe oder einen Energiespeicher erstellen können. Der Angebotsprozess ist geordnet und in jeder Phase nachvollziehbar – vom Versand des Angebots bis zu seiner Annahme durch den Kunden.
Zusätzlich unterstützt das CRM die Auftragsabwicklung und Umsetzung – von der Vertragsunterzeichnung über die Montageplanung bis zum Abschluss der Investition. Dadurch hat das Unternehmen die volle Kontrolle über den Status jedes Projekts, beseitigt organisatorisches Chaos und kann den Vertrieb effektiv skalieren und dabei eine hohe Betreuungsqualität halten.
Von Mitra Energy genutzte CRM-Funktionen
Integration mit der Google Ads API
SalesWizard CRM ermöglicht die direkte Integration mit der Google Ads API, sodass eine Marketingagentur die Werbebudgets ihrer Kunden aus einem System heraus verwalten kann. Die Funktion ermöglicht das schnelle Starten und Pausieren von Kampagnen sowie das Aufladen der Werbebudgets, ohne sich jedes Mal im Google-Ads-Panel anmelden zu müssen. Dadurch sind die operativen Prozesse schneller, besser kontrolliert und weniger fehleranfällig, und das Team hat volle Kontrolle über den Status der Kampagnen und die Werbeausgaben je Kunde.
Projekte
Mitra Energy nutzt das Projektmodul in SalesWizard CRM zur Steuerung der Umsetzung von Investitionen im Bereich erneuerbarer Energien – von der Vertragsunterzeichnung über die Vorbereitung der Anlage bis zur Montage und zum Projektabschluss. Jede Umsetzung hat ihren Status, zugewiesene Aufgaben und verantwortliche Personen, was die volle Kontrolle über den Ablauf der Arbeiten ermöglicht.
Online-Angebote
Das System ermöglicht die schnelle Erstellung und Versendung von Angeboten, die auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (z. B. Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen). Die Angebote sind übersichtlich, online verfügbar und können vom Kunden angenommen werden; ihr Status lässt sich laufend überwachen, was den Verkaufsprozess verbessert und seine Wirksamkeit erhöht.
Wir haben SalesWizard CRM wegen der enormen Konfigurationsmöglichkeiten und des fehlenden starren Arbeitsmodells gewählt – das System lässt sich genau an die eigenen Prozesse anpassen.
Unser Ziel war es, Kontakte, Angebote, Projekte und Aufträge an einem Ort zu ordnen – und das ist vollständig gelungen. Alles funktioniert reibungslos und übersichtlich.
Am meisten schätze ich die Flexibilität des Systems und das sehr hohe Niveau der Unterstützung – jedes Thema wurde wirksam gelöst.
Ich empfehle SalesWizard CRM nachdrücklich Unternehmen, die die volle Kontrolle über ihre Prozesse und ein auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenes System mit echter Unterstützung in jeder Phase haben möchten.
Marcin MalinowskiGesellschafter der MITRA ENERGY GROUP sp. z o.o.
CRM-Herausforderungen in der Erneuerbare-Energien- und Installationsbranche
- Bearbeitung einer großen Zahl von Leads (z. B. aus Facebook-Ads-Kampagnen)
Schnelles Sammeln, Zuweisen und Reagieren auf Anfragen, um keine potenziellen Kunden zu verlieren. - Ordnung des Verkaufsprozesses (Funnel)
Übersichtliche Führung des Kunden vom Erstkontakt über Audit und Angebot bis zur Vertragsunterzeichnung. - Schnelle und präzise Angebotserstellung
Erstellung passender Angebote (Photovoltaik, Wärmepumpen, Energiespeicher) auf Basis von Kalkulationen und Kundendaten. - Steuerung von Projekten und Montageaufträgen
Koordination vieler paralleler Umsetzungen, Montageteams und Ausführungstermine. - Planung von Aufgaben und Teamarbeit
Zuweisung von Aufgaben an Verkäufer, Berater und technische Teams samt Kontrolle ihrer Umsetzung. - Zentralisierung der Kundendaten
Alle Informationen (Kontakt, Angebot, Vertrag, Aktivitätshistorie) an einem Ort – ohne Chaos und Zersplitterung. - Auftragsabwicklung und Umsetzungsphasen
Kontrolle des Status der Investition: von der Vertragsunterzeichnung über die Montage bis zum Projektabschluss. - Automatisierung der Kommunikation mit dem Kunden
Statusbenachrichtigungen, Erinnerungen, Follow-ups – ohne jede Phase manuell zu überwachen. - Reporting und Ergebniskontrolle
Analyse der Effektivität der Verkäufer, der Lead-Quellen sowie der Zahl der Umsetzungen und Konversionen. - Flexibilität des Systems für die Besonderheiten des Unternehmens
Die Möglichkeit, das CRM an das eigene Arbeitsmodell und die Installationsprozesse anzupassen, ohne vorgegebene Schemata.
