CRM-Einführung bei Legal Fox
LegalFox ist auf die umfassende Betreuung der Legalisierung von Aufenthalt und Beschäftigung von Ausländern in Polen spezialisiert. Wir bieten das gesamte Leistungsspektrum, darunter Hilfe beim Erhalt einer Aufenthaltskarte, Unterstützung bei der Gründung eines Gewerbes, Staatsbürgerschafts- und Eheangelegenheiten, die Zusammenstellung von Unterlagen sowie individuelle Beratungen. Wir unterstützen außerdem Arbeitgeber bei der legalen Beschäftigung von Ausländern und übernehmen den gesamten Prozess von A bis Z.
SalesWizard CRM
Einführung von SalesWizard CRM im Master-Plan.
Parametrisierung der Prozesse
Unterstützung bei der Einführung der grundlegenden Prozesse im CRM auf Basis der Erfahrung des Unternehmens.
Unterstützung bei der Einführung
CRM-Einführung im für die Prozesse der Branche der Aufenthaltslegalisierung von Ausländern notwendigen Umfang.
Das CRM als Werkzeug zur Verwaltung der Mandantendatenbank
Ein CRM für die Branche der Aufenthaltslegalisierung ermöglicht es, den Betreuungsprozess von Ausländern und Arbeitgebern vollständig zu ordnen – von der ersten Anfrage über die Zusammenstellung der Unterlagen bis zum Abschluss des Falls. Es automatisiert Terminerinnerungen, beschleunigt die Kommunikation, ordnet die Status der Fälle und bietet schnellen Zugriff auf die vollständige Mandantenhistorie. Dadurch arbeitet die Kanzlei schneller, vermeidet Fehler, übersieht keine wichtigen Termine und kann deutlich mehr Mandanten betreuen, ohne die Zahl der Mitarbeiter zu erhöhen.
Von LegalFox.pl genutzte CRM-Funktionen
Kontrolle des Legalisierungsprozesses
Die Funnels in SalesWizard CRM ermöglichen die vollständige Kontrolle des Legalisierungsprozesses – vom Erstkontakt mit dem Mandanten über das Sammeln der Unterlagen und das Einreichen der Anträge bis zur Entscheidung der Behörde. Jede Phase ist klar beschrieben und für das gesamte Team sichtbar, was das schnelle Erkennen von Verzögerungen, die Optimierung der Arbeit und die gleichmäßige Verteilung der Aufgaben ermöglicht.
Legalisierungsunterlagen an einem Ort
Die Unterlagen zur Aufenthaltslegalisierung befinden sich an einem geordneten Ort – alle Anträge, Anlagen, Pässe, Bestätigungen, Vollmachten und behördlichen Schreiben sind dem konkreten Fall eines Mandanten zugeordnet. Dadurch hat das Team sofortigen Zugriff auf den vollständigen Satz an Dokumenten.
Die Zusammenarbeit mit SalesWizard hat die Art, wie wir Legalisierungsfälle führen, völlig verändert. Dank des CRM haben wir die volle Kontrolle über jede Phase des Prozesses, und das Team arbeitet schneller, sicherer und ohne unnötiges Chaos. Alle Dokumente und Informationen über die Mandanten liegen an einem Ort, die Automatisierungen erinnern uns an Termine, und die Kommunikation mit den Mandanten ist einfacher und professioneller geworden. SalesWizard hat es uns ermöglicht, deutlich mehr Mandanten zu betreuen, ohne das Team zu vergrößern, was sich real in einem Umsatzwachstum niedergeschlagen hat. Ich empfehle SalesWizard CRM nachdrücklich!
Yuliia VasylenkoInhaberin
Herausforderungen bei LegalFox.pl
- 1Große Zahl an Anfragen aus Formularen und Anzeigen
Anfragen kamen aus vielen Quellen – der Website, Meta-Ads-Kampagnen, Google Ads. Es war schwer, den Überblick zu behalten und keine Verkaufschancen zu verlieren. - 2Kein einheitliches Arbeitssystem für das Team der Juristen
Jeder Jurist arbeitete in seiner eigenen Tabelle, was zu doppelten Daten, Chaos und Unklarheit darüber führte, wer einen bestimmten Mandanten betreut. - 3Bedarf an schnellerer Betreuung und automatisierter Kommunikation
Die Mandanten erwarteten eine sofortige Reaktion – automatische Nachrichten, SMS und Bestätigungen waren notwendig, um einen hohen Betreuungsstandard zu halten. - 4Verschiedene Falltypen und die Notwendigkeit ihrer Segmentierung
Die Kanzlei betreut viele Fallkategorien. Jeder dieser Prozesse erfordert einen eigenen Ablauf und unterschiedliche Sätze an Eingangsinformationen.
