CRM-Einführung bei Dotacje20.pl
Dotacje20.pl ist auf die Beschaffung von nationalen und EU-Fördermitteln spezialisiert. Es berät Unternehmer und andere Einrichtungen bei der Beschaffung von Mitteln für die Entwicklung in Bereichen wie Digitalisierung, erneuerbare Energien, Forschung, Automatisierung und Robotisierung. Grants20 hilft bei der Beschaffung von Zuschüssen, z.B. für medizinische Einrichtungen, Genossenschaften, Kinderkrippen und Kindergärten.
- Industrie: Finanzierungen | Zuschüsse
- Problem: Automatisieren der Bearbeitung alltäglicher Kontakte
CRM-Bedarf in der Finanzierungs- und Fördermittelindustrie
Die Finanzierungs- und Fördermittelbranche benötigt ein CRM-System, das die Verwaltung von Kunden, Anträgen und Verwaltungsprozessen rationalisiert. Zu den wichtigsten Funktionen gehören die Bearbeitung von Leads und deren automatische Zuweisung an Berater, die Überwachung der Phasen des Antragsprozesses und Erinnerungen an Einreichungsfristen. Das CRM-System sollte die schnelle Erstellung und Archivierung von Anträgen sowie die Vertragsverwaltung ermöglichen. Die Automatisierung der Nachverfolgung und die personalisierte Kommunikation per E-Mail und SMS tragen zum Aufbau von Kundenbeziehungen bei und erhöhen die Effizienz des Prozessabschlusses. Berichte und Datenanalysen ermöglichen die Optimierung der Aktivitäten und die Überwachung der Wirksamkeit der eingeworbenen Mittel.
Von Dotacje20.pl verwendete CRM-Funktionen
Als wir ein CRM-System einführen wollten, waren wir auf der Suche nach einer Lösung, die uns helfen würde, den gesamten Kundenserviceprozess zu rationalisieren, insbesondere in der Phase des ersten Kontakts. Es sollte vor allem den Vertriebsmitarbeitern dienen und ihnen ermöglichen, Kontakte schnell zu verwalten und über Aufgaben zu berichten. SalesWizard bot uns viele Möglichkeiten zur Einrichtung von Verkaufstrichtern, zur Statuserfassung und zur Zentralisierung aller Daten, was sehr wichtig war, da es bei Zuschusskunden sehr viele davon gibt. Außerdem können wir durch die Möglichkeit, Automatisierungen einzurichten, den Kundenservice viel schneller und effizienter gestalten. All dies, zusammen mit der großen Flexibilität und der starken Reaktion auf unsere Bedürfnisse, macht uns sehr zufrieden und wir können diese Lösung auf jeden Fall weiterempfehlen.
Arkadiusz Kowalski Präsident des Verwaltungsrates Dotacje 2.0.
Wie wir bei der Einführung von SalesWizard CRM bei Grants20.co.uk geholfen haben
Die Implementierung von SalesWizard CRM bei Dotacje20.pl hat die Verwaltung des Prozesses der Bearbeitung von Kunden und Förderanträgen erheblich verbessert. Das System ermöglichte die automatische Zuweisung von Leads an Berater, die Überwachung von Antragsstufen und Fristen für die Einreichung von Unterlagen. Dank der Integration mit dem Modul für das Ausschreibungs- und Vertragsmanagement ist der Prozess der Vorbereitung und Annahme von Unterlagen schneller und transparenter geworden. Automatische Erinnerungen und Nachfassaktionen erhöhten die Effizienz der Aktivitäten und verbesserten die Kundenkonversion. Darüber hinaus ermöglichten die Berichtsfunktionen eine bessere Kontrolle der Leistung und eine Optimierung der Finanzierungsstrategien. Dotacje20.co.uk erhielt ein effektives Werkzeug zur Arbeitsautomatisierung, was sich in höherer Effizienz und Kundenzufriedenheit niederschlug.
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