MLM oder Multi-Level-Selling-System

Multi-Level-Marketing oder Network-Marketing, abgekürzt MLM (Multi Level Marketing), ist eine Unternehmensform, bei der der Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen durch nicht angestellte Verkäufer erfolgt. MLM ist ein Vertriebsmodell, bei dem der Verdienst der Teilnehmer an der Struktur vom Marketingplan des Unternehmens und vom Umfang ihrer eigenen Verkäufe und der ihrer untergeordneten Verkäufer abhängt.

MLM wird oft fälschlicherweise mit einem finanziellen Schneeballsystem in Verbindung gebracht, bei dem die Gewinne der Teilnehmer aus den ersten Zahlungen der neu geworbenen Teilnehmer stammen. Im Multi-Level-Marketing verdienen Verkäufer ausschließlich an ihren eigenen Verkäufen und an den Verkäufen der Teilnehmer ihres Vertriebsnetzes.

Es mag den Anschein haben, dass der Kunde durch ein solches Verkaufsmodell einen ungünstigen, künstlich hohen Preis erhält, aber das ist nicht der Fall. Der Verbraucher erhält Produkte zu Standardpreisen. Er erhält die Ware per Hauslieferung oder persönlich vom Händler. Ein Unternehmen, das Produkte oder Dienstleistungen verkauft, braucht keine stationären Geschäfte, Lager oder Großhändler zu eröffnen und zu unterhalten, so dass es die Mittel hat, den Verkäufern Verkaufsprovisionen zu zahlen. So profitiert jede Partei von einem solchen Modell.

Beispiel für ein mehrstufiges Vertriebsnetz

Die Entschädigungsfirma „A“ beschäftigt „B“-Vertreter, die in ganz Polen Verträge mit Opfern von Verkehrs-, Arbeits- und anderen Unfällen abschließen. Für jeden mit einem Kunden abgeschlossenen Vertrag erhält diese Person eine Provision aus den reinen Einkünften der Firma, wie in der Kooperationsvereinbarung festgelegt. Ein Makler, der seinen Gewinn steigern möchte, hat die Möglichkeit, weitere C-Agenten einzustellen, deren Aufgabe es ist, neue Kunden zu suchen. Durch die Schaffung eines Netzwerks bietet der Agent den Untergebenen eine Kooperationsvereinbarung an. Auf diese Weise erhält der Vertreter für jeden von seinen untergeordneten Vertretern unterzeichneten Vertrag eine überhöhte Provision von der Anwaltskanzlei. Nachfolgende Personen können auf ähnlicher Basis ihr eigenes Netz von weiteren „D“- und „E“-Agenten aufbauen. Wir haben es also mit Multi-Level-Marketing zu tun.

• Die Ausgleichskasse „A“
  • Agent „B1“
    • Agent „C1“
  • Agent „B2“
    • Agent „C2“
      • Agent „D1“
        • Agent „E1“
        • Agent „E2“
    • Agent „C3“
  • Agent „B3“

In welchen Branchen wird Multi-Level-Marketing eingesetzt?

Viele Branchen nutzen das Multi-Level-Marketing, um die Zahl der Kunden und den Umsatz kontinuierlich zu steigern. Dies ist die in der Branche am häufigsten anzutreffende Vertriebsstruktur:

• Kosmetik – Verkauf von Kosmetika, Parfüms.
• Reinigungsprodukte – Haushaltsreinigungsmittel und Haushaltschemikalien.
• Weiße Ware – kleine und große Haushaltswaren, Küchengeräte.
• Medizin – Verkauf von medizinischen Geräten, Nahrungsergänzungsmitteln, Medikamenten und anderen Produkten.
• Versicherungen – Verkauf von Haftpflicht-, AC- und NW-Policen und andere Dienstleistungen.
• Entschädigung – Rechtsberatung zur Unterstützung bei der Erlangung von Entschädigungen von OC, ZUS, KRUS, NNW und anderen Quellen.

Mehrstufiger Verkauf im Internet

In den letzten Jahren hat der elektronische Handel, d. h. der Online-Verkauf, ein rasantes Wachstum erlebt. Moderne Technologien und Systeme ermöglichen den Online-Verkauf von Produkten und Dienstleistungen, was sowohl für Verkäufer als auch für Verbraucher viele Vorteile hat. Die Coronavirus-Pandemie hat diese Entwicklung noch beschleunigt und dazu geführt, dass sich immer mehr Unternehmen dafür entscheiden, über Online-Kanäle zu verkaufen und virtuell mit den Kunden in Kontakt zu treten. Viele Unternehmen veranstalten Konferenzen, Schulungen und Online-Sitzungen sowohl für Verkäufer als auch für Kunden.

Mit dem Wachstum des Unternehmens, dem Ausbau des Vertriebsnetzes und der steigenden Zahl von Kunden muss der Kundenkontakt und der Verkaufsprozess verbessert werden. Außerdem muss der Prozess der Leistungsberichterstattung durch Händler oder Agenten standardisiert und vereinfacht und die finanzielle Abwicklung der Struktur erleichtert werden. Die beste Lösung ist daher die Implementierung eines CRM-Systems im Unternehmen, das auch die Abrechnung von MLM-Strukturen ermöglicht.

CRM für ein Unternehmen, das das MLM-Vertriebsmodell nutzt

CRM ist ein IT-System zur Verwaltung von Kundenbeziehungen. Sie erleichtert es Unternehmen, die Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, die Unternehmensziele der Kundenzufriedenheit und der Gewinnsteigerung zu erreichen. Die CRM-Benutzer, d.h. die Mitarbeiter des Unternehmens (Innen- oder Außendienstmitarbeiter), führen eine Historie der Kundenkontakte im System. Dadurch wird ein Stamm aller Kunden aufgebaut. Die Kenntnis der Kundenpräferenzen ermöglicht es, weitere Marketing- und Verkaufsaktivitäten auf die Bedürfnisse der Zielgruppe der Verbraucher, die das Unternehmen erreichen will, abzustimmen. Das System enthält auch eine Datenbank mit den Verkäufern und ihren Vertriebsnetzen, den zugewiesenen Fällen und dem Umsatzvolumen. Auf dieser Grundlage kann das Unternehmen die Arbeitsergebnisse der Verkäufer überprüfen und ihre Provision für die erzielten Umsätze im System abrechnen.

SalesWizard – CRM Online-Angebotssystem

SalesWizard ist nicht nur ein CRM-System zur Umsatzsteigerung. Es unterstützt auch Arbeitsweisen, um Kundenbeziehungen effektiver zu gestalten und das Unternehmen als Ganzes zu führen. Es ist auf eine Vielzahl von Branchen zugeschnitten, auch auf Unternehmen mit einem mehrstufigen Vertriebsmodell, da es die Berücksichtigung von Vertriebsstrukturen ermöglicht. Die Einführung von SalesWizard ist ein Einstieg in eine höhere Technologieebene, die eine bessere Positionierung im Markt ermöglicht.

Vorteile des Einsatzes von SalesWizard im Unternehmen:

• Die Automatisierung von Prozessen spart Zeit, die für effektive Maßnahmen zur Umsatzsteigerung genutzt werden kann.
• Importieren von direkten Kundenanfragen aus externen Marketingkampagnen wie Google Ads oder Facebook Ads in das System.
• Händler oder Agenten können ihre Kunden in das System aufnehmen.
• Möglichkeit, aus dem System heraus Web- oder PDF-Angebote für Kunden zu erstellen.
• Durch die Integration mit der Autenti.com API können Verträge elektronisch unterzeichnet werden.
• Leichterer Kontakt mit den Kunden dank der Möglichkeit, Textnachrichten und E-Mails aus dem System heraus zu versenden.
• Fähigkeit, MLM-Strukturen zu registrieren und sie auf einer mehrstufigen Basis zu erfassen.
• Eine vollständige, jederzeit verfügbare Datenbank, die eine Analyse und eine einfachere Entscheidungsfindung in der Zukunft ermöglicht.