Was ist ein ERP-System und lohnt es sich, es in einem Unternehmen einzuführen?

ERP (Enterprise Resource Planning) ist ein IT-gestütztes System zur Planung der Unternehmensressourcen. Es soll dazu beitragen, das gesamte Unternehmen zu verwalten, Unternehmensprozesse zu rationalisieren, den Informationsfluss zu verbessern und Kosten zu senken. Der Schlüssel des ERP-Systems ist die gemeinsame Datenbank, die sowohl von den Mitarbeitern als auch von der Verwaltung genutzt wird.

Bei der Auswahl eines ERP-Systems sollte man auch auf seine Benutzerfreundlichkeit und Intuitivität achten. Das System wird hauptsächlich von den Beschäftigten genutzt, daher muss es für sie benutzerfreundlich sein. Fehler, die sich aus Problemen bei der Nutzung des Systems ergeben, schlagen sich in den Arbeitsergebnissen (Berichte, Analysen) nieder.

ERP-Systeme sind in den meisten Fällen modular aufgebaut, d. h. jedes Unternehmen kann sich die Module aussuchen, die es benötigt, und bei Wachstum weitere hinzufügen. Dank dieser Flexibilität bei der Auswahl der Module kann das System perfekt auf das Betriebsprofil eines bestimmten Unternehmens zugeschnitten werden. Diese Module sind miteinander verknüpft und ermöglichen eine effiziente Verwaltung des gesamten Unternehmens.

Das ERP-System ist eine Datenbank mit Modulen:

• Finanz- und Rechnungswesen
• Einzelhandel und E-Commerce
• liefert
• Lagerprozesse
• Personalabteilung
• Produktion
• Anlagevermögensverwaltung
• transportieren

Das ERP-System ermöglicht:

• Prozessautomatisierung
• effiziente Kommunikation zwischen den Abteilungen sowie zwischen den Unternehmensbereichen
• Fragen der Weitergabe von Unterlagen
• Erstellung von Berichten und Analyse von Daten
• Budgetplanung

Vorteile des Einsatzes eines ERP-Systems in einem Unternehmen

In der heutigen Zeit, in der sich die IT-Branche auf einem sehr hohen Niveau befindet, nutzen Dienstleistungsunternehmen moderne IT-Lösungen, um ihre eigenen Geschäftsabläufe zu verbessern. Immer mehr Unternehmen entscheiden sich für die Einführung von ERP-Systemen. Bei so viel Wettbewerb auf dem Markt lohnt es sich, moderne Lösungen im Unternehmen einzuführen, um mit anderen Unternehmen konkurrieren zu können und den Mitarbeitern moderne Arbeitsmittel zur Verfügung zu stellen.

Warum sollte ein ERP-System in Ihrem Unternehmen eingeführt werden?

• Eine gemeinsame, einheitliche Datenbasis für das gesamte Unternehmen – Daten, die z.B. in der Produktion eingegeben werden, stehen anderen Abteilungen, z.B. dem Einkauf, in Echtzeit zur Verfügung. Die vollständige Datenbank ermöglicht auch die Erstellung von Berichten, die bei der Verwaltung und Planung künftiger Aktivitäten hilfreich sind.
• Zeitersparnis für die Mitarbeiter – die Automatisierung von Unternehmensprozessen verkürzt deren Dauer. Auf diese Weise können sich die Mitarbeiter voll und ganz den effektiven Aktivitäten zur Weiterentwicklung des Unternehmens widmen.
• Kostensenkung durch die Automatisierung von Prozessen und die Beseitigung unnötiger Aktivitäten. Außerdem lassen sich durch eine bessere und genauere Planung z. B. der Produktion die Kosten für Bestände und Lagerung erheblich senken.
• Bessere Zirkulation von Dokumenten innerhalb des Unternehmens zwischen den Abteilungen. Außerdem werden die meisten Dokumente elektronisch gespeichert, was Geld (kein Papier, keine Umschläge, keine Mappen, keine Portokosten) und Platz spart.
• Bessere Kontrolle über den Bestand, den Einkauf oder den Produktionsprozess. Eine effizientere Produktionsplanung, geringere Lagerbestände und ein rechtzeitiger Einkauf bedeuten einen echten Gewinn für das Unternehmen.
• ERP-System unterstützt Telearbeit – während der Coronavirus-Pandemie stellten viele Unternehmen auf Telearbeit um. In vielen Fällen kann ein Büroangestellter seine Aufgaben bequem von zu Hause aus erledigen, da er Zugang zu einem System mit der vollständigen Datenbank hat, die er für seine Arbeit benötigt.

Für welche Branchen sind ERP-Systeme gedacht?

ERP-Informationssysteme zielen darauf ab, die Ressourcen eines Unternehmens effektiver, effizienter und moderner zu verwalten. Man kann also sagen, dass das System für jeden Wirtschaftszweig geeignet ist, denn jeder Wirtschaftszweig kann dank des ERP-Systems seine internen Abläufe verbessern. Eine ERP-Implementierung kann für Handels-, Produktions-, Transport- und Dienstleistungsunternehmen gleichermaßen einen Marktvorteil bedeuten.

Solche Lösungen werden in der Regel von größeren Unternehmen mit mindestens mehreren Abteilungen eingesetzt. ERP-Systeme sind die in der Industrie am häufigsten eingesetzten Systeme:

• transportieren
• Produktion
• Lebensmittel
• Konstruktion und Installation
• medizinische Versorgung

Unterschiede und Gemeinsamkeiten zwischen CRM- und ERP-Systemen

Wir wissen bereits, dass ERP ein Informationssystem ist, das die Verwaltung der Ressourcen eines Unternehmens unterstützt und befähigt. CRM hingegen ist ein System, das die Verwaltung von Kundenbeziehungen ermöglicht, also ein Instrument, das die Verkaufsziele des Unternehmens unterstützt. Beide Systeme können den Betrieb des Unternehmens verbessern und die Verwaltung der Unternehmensprozesse ermöglichen. Jedes dieser Systeme erfüllt jedoch unterschiedliche Unternehmensanforderungen.

CRM-Systeme sind vom Umfang her kleiner und konzentrieren sich auf die Verwaltung von Kundenkontakten und den Verkaufsprozess eines Produkts oder einer Dienstleistung. ERP-Systeme konzentrieren sich mehr auf das Unternehmen selbst als auf den Kunden. Ihr Ziel ist es, die Verwaltung aller Abteilungen des Unternehmens und der darin stattfindenden Lager-, Produktions-, Transport-, Buchhaltungs-, Verkaufs- und Finanzprozesse zu unterstützen. Man kann also sagen, dass CRM dazu beiträgt, die Gewinne zu steigern, indem der Umsatz erhöht wird, und ERP hilft, die Kosten zu senken, indem Prozesse automatisiert und das Unternehmen effizienter verwaltet wird.

CRM- und ERP-Systeme können je nach den Bedürfnissen des Unternehmens getrennt voneinander implementiert werden, aber natürlich können sich beide ergänzen und das Unternehmen weiter verbessern. Im Kampf um eine bessere Marktposition, höhere Umsätze, geringere Kosten oder eine effizientere Verwaltung lohnt es sich, diese beiden IT-Systeme im Unternehmen einzuführen.

Wenn ein Unternehmen nicht beide Systeme einführen will oder kann, sollte es dasjenige wählen, das in der gegenwärtigen Phase des Unternehmens hilfreicher ist. Unternehmen, die sich auf den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen konzentrieren und mehr Kunden gewinnen wollen, sollten in ein CRM-System investieren. Eine solche Maßnahme wird die Entwicklung ermöglichen und den Handlungsspielraum erweitern. Im Gegensatz dazu sollten Unternehmen, die über mehrere Abteilungen verfügen und sowohl die Produktion als auch den Verkauf und den Transport von Produkten durchführen und die Verwaltung dieser Prozesse verbessern wollen, in eine ERP-Implementierung investieren. Dies spart dem Unternehmen sowohl Zeit als auch Geld, und die eingesparten Ressourcen können für effektivere Aktivitäten zur Förderung des Wachstums eingesetzt werden.