Implementierung von CRM in RES - GreenTerm.de
GreenTerm ist ein autorisierter Vertreter und Installateur von Daikin-Wärmepumpen und bietet ein umfassendes Angebot an Beratung, Verkauf, Installation und Service dieser Geräte für einzelne Kunden.
- Branche: RES | Installationsdienste
- Problem: Biet- und Verkaufsprozess
CRM-Bedarf im RES-Sektor
Die RES-Branche, zu der Unternehmen wie GreenTerm gehören, benötigt ein CRM-System, das das Lead-Management, den Verkaufsprozess und den Kundendienst unterstützt. Zu den wichtigsten Funktionen gehören die automatische Erfassung von Anfragen aus verschiedenen Quellen, die Kategorisierung potenzieller Kunden und Erinnerungen zur Kontaktaufnahme. Das CRM ermöglicht die schnelle Erstellung personalisierter Angebote, den Versand von E-Mails und die Überwachung des Status, um den Vertragsprozess zu beschleunigen. Ein wichtiges Element ist die Automatisierung von Nachfassaktionen, wobei das System Sie selbständig an die nächsten Schritte in der Kommunikation mit dem Kunden erinnert. Darüber hinaus ermöglicht das CRM eine klare Überwachung des Verkaufstrichters, die Organisation von Installations- und Serviceplänen und das Versenden von Erinnerungen für die Wartung von Geräten, was die Effizienz und die Kundenzufriedenheit erhöht.
Von GreenTerm.de verwendete CRM-Funktionen
SalesWizard CRM hat die Abläufe in unserem Unternehmen erheblich verbessert. Durch die Automatisierung von Prozessen wie der Bearbeitung von Leads, der Angebotserstellung und der Erinnerung an Folgetermine können wir uns auf das Wichtigste konzentrieren - die Erbringung von Dienstleistungen höchster Qualität für unsere Kunden. Das System ermöglicht es uns, den gesamten Vertriebsprozess transparent zu verwalten und die Arbeit des Teams zu organisieren. Ich würde SalesWizard auf jeden Fall jedem RES-Unternehmen empfehlen, das seine Effizienz steigern und seine Abläufe organisieren möchte.
Łukasz Głowacki, Inhaber des Unternehmens
Wie haben wir bei der Einführung von SalesWizard CRM geholfen?
Die Implementierung von SalesWizard CRM hat GreenTerm geholfen, den gesamten Vertriebsprozess und das Kundenbeziehungsmanagement zu rationalisieren. Das System automatisierte die Bearbeitung von Leads, so dass diese schnell kategorisiert und effektiver nachverfolgt werden konnten. Die Module für Angebotserstellung und Vertragsabschluss beschleunigten die Erstellung personalisierter Angebote und den Abschluss von Geschäften. Darüber hinaus ermöglichte SalesWizard eine bessere Organisation von Installations- und Serviceplänen, was zu einer höheren Arbeitseffizienz und einer größeren Kundenzufriedenheit führte. Dank der Implementierung hat das Unternehmen eine bessere Prozesskontrolle erreicht und seine Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt verbessert.
Wir arbeiten weiterhin mit dem Kunden an der Entwicklung von Funktionen für die RES-Branche:
- Angebotsrechner für RES Dienstleistungen
- Berechnung des Heizenergiebedarfs von Häusern
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