CRM-Implementierung bei Helpedia.de - kostenlose Kreditsanktionierung
Helpedia.co.uk ist ein Unternehmen, das Anträge an Banken für kostenlose Kreditsanktionen bearbeitet. Angesichts der steigenden Zahl von Anfragen und Anträgen benötigte das Unternehmen ein Tool, um die Kommunikation mit den Nutzern effektiv zu verwalten, den Status der Fälle zu überwachen und den Kundenservice zu automatisieren. Implementierung SalesWizard CRM ermöglichte es dem Unternehmen, wichtige Prozesse zu rationalisieren und die Effizienz des Teams zu verbessern.
- Branche: Recht
- Problem: Bearbeitung von Anfragen und der Prozess der Fallbearbeitung
CRM-Bedarf in der Rechtsbranche - Bewilligung kostenloser Kredite
Anwaltskanzleien, die an der Verfolgung von Ansprüchen auf kostenlose Kreditsanktionen bearbeiten eine große Anzahl von Mandanten und Fällen, die eine präzise Organisation und effektive Kommunikation erfordern. CRM für die Rechtsbranche ermöglicht es Ihnen, das Prozessmanagement zu optimieren, den Kundenservice zu beschleunigen und die Effizienz zu steigern.
Die wichtigsten Bedürfnisse von Anwaltskanzleien für die Bewilligung kostenloser Kredite
✔ Verwaltung von Kundenfällen – Erfassung von Anträgen, Organisation von Unterlagen und Überwachung des Verfahrensstatus in einem einzigen System.
✔ Automatisierung der Kommunikation – Benachrichtigung der Kunden über Meilensteine des Falls, fehlende Dokumente oder Gerichtstermine per E-Mail und SMS.
✔ Dokumentenbearbeitung und Brieferstellung – Schnelle Erstellung von Verträgen, Klagen und anderen Dokumenten auf der Grundlage von Vorlagen im CRM.
✔ Überwachung von Fristen und Verfahren – Das System erinnert Sie an wichtige Termine (z.B. Gerichtstermine, Verjährungsfristen für Ansprüche, Notwendigkeit der Einreichung von Nachträgen).
Mit einem gut implementierten CRM in einer Anwaltskanzleiwird die Bearbeitung von Fällen bezüglich kostenlosen Kreditsanktionen effizienter, was sich in kürzeren Bearbeitungszeiten, einer besseren Arbeitsorganisation und einer höheren Servicequalität für die Kunden niederschlägt.
Von Helpedia.pl verwendete CRM-Funktionen
Durch die Einführung von SalesWizard CRM ist unsere Arbeit organisierter und effizienter geworden. Jede Anfrage wird automatisch zusammen mit den Dokumenten in das System eingegeben, wodurch das Risiko, dass wichtige Informationen verloren gehen, eliminiert wird. Wir können den Status der Fälle in Echtzeit überwachen und schnell reagieren, und die automatischen Benachrichtigungen haben die Kommunikation mit den Kunden deutlich verbessert. Dank CRM können wir Leads besser verwalten und Prozesse optimieren, was zu einer höheren Servicequalität und Zeitersparnis für unser Team führt.
Maciej Cabański
CEO
Wie haben wir bei der Implementierung von SalesWizard CRM bei Helpedia.de geholfen?
Implementierung SalesWizard CRM bei Helpedia.pl ermöglichte eine vollständige Automatisierung der Bearbeitung von Anfragen und eine bessere Verwaltung von Leads. Wir haben das System in Kontaktformulare integriert, so dass jede Anfrage automatisch mit angehängten Dokumenten in das CRM eingeht. Wir haben den Kundendienstprozess gestrafft, indem wir die Anfragen den entsprechenden Spezialisten zugewiesen haben und ihren Status in jeder Phase überwachen. Automatische E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen halten die Benutzer über den Fortschritt des Falls auf dem Laufenden, und das CRM hilft bei der Verwaltung von Folgemaßnahmen. Das Ergebnis ist, dass Helpedia.pl schneller auf Anfragen reagiert, was die Effektivität des Service und die Kundenzufriedenheit erhöht.
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