CRM-Integration mit Open AI
Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit des Open AI-Sprachmodells, um die Prozesse Ihres Unternehmens zu automatisieren. Generieren Sie automatische E-Mail- und SMS-Antworten und erstellen Sie Ihre eigene Wissensdatenbank, um Ihren Kunden schneller antworten zu können!
Beschleunigung der Reaktionszeit des Unternehmens auf Kundenanfragen
Durch die Integration des Open AI-Sprachmodells in SalesWizard CRM können Sie und Ihr Unternehmen Prozesse wie die Beantwortung von Anfragen, die Beantwortung sich wiederholender Fragen zu den angebotenen Dienstleistungen (FAQs) und die Erstellung von SMS- und E-Mail-Nachrichten beschleunigen.
- Verwenden Sie das Open AI-Sprachmodell in der Automatisierung
- Generieren Sie einfache SMS- und E-Mail-Antworten
- Automatische Beantwortung sich wiederholender Fragen mit Hilfe der "Wissensdatenbank".
Wie werden Sie AI im CRM einsetzen?
Bei SalesWizard CRM wird das SalesWizard AI-Modul ständig erweitert, damit Sie es in vielen Bereichen Ihrer Organisation einsetzen können. Im Folgenden erfahren Sie, welche Funktionen wir bereits anbieten und welche wir demnächst einführen werden.
Erstellen Sie Ihre eigene "Wissensdatenbank".
Erstellen und entwickeln Sie eine organisatorische Wissensdatenbank in CRM SalesWizard, um das Sprachmodell für optimale Antworten auf die häufigsten Fragen Ihrer potenziellen und bestehenden Kunden zu trainieren. Kontrollieren Sie die Antworten durch Übermittlung von Diskrepanzberichten, um das Sprachmodell zu verbessern. Abrechnung der OpenAI-Nutzung auf Basis des aktuellen Verbrauchs.
Wie aktiviere ich die Open AI-Integration mit SalesWizard?
Definieren Sie das geeignete Kommunikationsmodell, aktivieren Sie den Generator für jedes Modul (SMS, E-Mail) und machen Sie die Option für die Systembenutzer verfügbar. Das ist alles, was Sie tun müssen, um Open AI in Ihrem Unternehmen zu nutzen.
Offene KI / ChatGPT. Fragen zum Einsatz von künstlicher Intelligenz in SalesWizard CRM
Ziel der Integration des Open AI/ChatGPT-Sprachmodells in SalesWizard CRM ist es, die Qualität der Kommunikation und die Geschwindigkeit der Antworten an potenzielle Kunden zu verbessern. Der Aufbau der Wissensbasis und das weitere Lernen des Sprachmodells im eigenen CRM-System wird in naher Zukunft die Automatisierung der Abfrageprozesse und die Analyse der gesammelten Daten ermöglichen. Lesen Sie, welche Fragen unsere Kunden in Bezug auf den Einsatz von Open AI in ihrem Unternehmen stellen.
Ist der Einsatz künstlicher Intelligenz legal?
Gemäß der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) bedarf die Verarbeitung personenbezogener Daten wie Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer etc. einer gesetzlichen Grundlage. Wenn Sie in den übermittelten Daten keine Daten verwenden, die eine Identifizierung einer Person zulassen, entfällt für Sie die DSGVO-Problematik. Im Rahmen der Integration von Open AI mit SalesWizard gehen wir davon aus, dass Daten übertragen werden können. Daher müssen Sie vor der Verwendung von Open AI im CRM-System einer solchen Verarbeitung zustimmen (sowohl in Form der Annahme der Nutzungsbedingungen als auch in der Form der bereits im System erteilten zusätzlichen Einwilligung). Wenn Sie personenbezogene Daten angeben, holen Sie unbedingt die Einwilligung der Stelle ein, deren Daten verarbeitet werden!
Wofür kann ich den Open AI-Antwortgenerator verwenden?
Die Anwendung des Open AI-Sprachmodells ist recht breit gefächert: Erstellung von Artikeln zu verschiedenen Themen, Korrekturlesen von von Menschen erstellten Inhalten, Übersetzungen, kreative (literarische) Arbeit. Es ist wichtig, die Richtigkeit der erhaltenen Antworten zu überprüfen, da es immer noch Fälle gibt, in denen dieses Modell falsche Antworten liefert.
Im Fall der Open AI-Integration mit SalesWizard wird künstliche Intelligenz zum Generieren von SMS und verwendet E-Mail-Nachrichten und zur Erstellung personalisierter, einzigartiger Inhalte, die auf der Grundlage der vom Systemadministrator bereitgestellten Wissensdatenbank generiert werden. Dieses Wissen kann sowohl in der Kommunikation mit Kunden/potenziellen Kunden als auch zur Schulung eines Teams von Unternehmensmitarbeitern genutzt werden. In Zukunft planen wir, die Open AI-Funktionalität um zusätzliche Module zu erweitern, wie z. B. Angebote, Verhandlungen, Informationen zum Status von Bestellungen oder Zahlungen und die Erstellung von Berichten auf Basis der im System verarbeiteten Daten.
Wie bereite ich die Wissensdatenbank für das SalesWizard-System vor?
Sie können basierend auf dem Artikel, den wir im Blog veröffentlicht haben, eine Wissensdatenbank für das Open AI-Sprachmodell erstellen. Lesen Sie diesen Artikel.
Ich habe eine Datenbank mit Firmen-E-Mails. Kann ich es in Open AI importieren, um Antworten zu generieren?
Wenn die Daten in ein Textformat verarbeitet werden, können sie zum Trainieren des Open AI-Sprachmodells verwendet werden. Wir empfehlen jedoch nicht, die gesamte Datenbank zu importieren, da die Wahrscheinlichkeit einer Ungenauigkeit der in der E-Mail-Datenbank enthaltenen Daten sowie des Inhalts personenbezogener Daten von Personen, die der Verarbeitung ihrer Daten zu diesem Zweck nicht zugestimmt haben, hoch ist . Es kann möglich sein, diese Daten zu verwenden, nachdem alle darin enthaltenen Informationen organisiert, gruppiert und „getaggt“ wurden. Wie Sie eine Wissensdatenbank für Open AI vorbereiten, können Sie in unserem Blog nachlesen.
Wie viel kostet die Nutzung von Open AI in SalesWizard CRM?
Der Preis für den Einsatz künstlicher Intelligenz von Open AI hängt vom verwendeten Sprachmodell und der übertragenen Datenmenge ab. Bei jeder Verwendung des Modells wird die Anzahl der verwendeten Token angegeben, die dann in einen Wert in PLN umgerechnet wird. Sie zahlen nur für die Token, die Sie verwenden. Die Integration offener KI ist nur im Masterplan verfügbar.
Was ist ChatGPT?
ChatGPT ist ein fortschrittliches Sprachmodell, das maschinelle Lernalgorithmen verwendet, um Texte basierend auf den Erwartungen der Benutzer zu generieren. Dieses Modell wurde von OpenAI erstellt und spielt eine Schlüsselrolle bei der Automatisierung von Inhaltserstellungsprozessen.
Welche Möglichkeiten bietet ChatGPT-4?
ChatGPT-4 ist die neueste Version des GPT-Modells (Stand Dezember 2023!), die noch erweiterte Funktionen zur Textgenerierung bietet. Dank der Integration mit anderen Technologien ermöglicht ChatGPT-4 die Generierung hochwertiger, SEO-optimierter Inhalte, was es in der Content-Erstellungsbranche äußerst nützlich macht.
Was sind die Trends bei der Entwicklung von KI-Sprachmodellen?
Derzeit erfreuen sich KI-Sprachmodelle wie ChatGPT-4 wachsender Beliebtheit. Trends bei der Entwicklung dieser Modelle konzentrieren sich auf die Personalisierung des generierten Textes, die Optimierung des Content-Generierungsprozesses und die Integration mit anderen Technologien, um umfassende Geschäftslösungen zu schaffen.
Wie verändert die künstliche Intelligenz von OpenAI die Prozesse zur Inhaltserstellung?
Die künstliche Intelligenz von OpenAI, einschließlich des ChatGPT-Modells, revolutioniert die Art und Weise, wie Sie Inhalte erstellen, indem sie den Textgenerierungsprozess automatisiert. Dank ihrer generativen und kreativen Funktionen ermöglicht KI sowohl eine schnelle Content-Erstellung als auch die Generierung einzigartiger Inhalte, die für verschiedene Marketingzwecke genutzt werden können.
Was sind einige praktische Beispiele für den Einsatz von KI zur Generierung von Inhalten?
Beispiele für praktische Anwendungen künstlicher Intelligenz zur Generierung von Inhalten sind die Erstellung automatischer Produktbeschreibungen, die Generierung von Blogartikeln mit einer hohen Anzahl gesuchter Schlüsselwörter und die Personalisierung von Inhalten basierend auf dem Benutzerverhalten. Dadurch können Unternehmen den Prozess der Inhaltserstellung automatisieren und an die individuellen Bedürfnisse der Empfänger anpassen.
Wie unterstützt künstliche Intelligenz die Personalisierung von Inhalten?
Künstliche Intelligenz, einschließlich KI-basierter Chatbots, ermöglicht die Personalisierung von Inhalten, indem sie Benutzerdaten analysiert und den generierten Text an die Vorlieben der Empfänger anpasst. Dadurch sind die erstellten Inhalte für Benutzer relevanter und ansprechender, was sich in besseren Marketingergebnissen für Unternehmen niederschlägt.
Wie unterstützt künstliche Intelligenz die Personalisierung von Inhalten?
Künstliche Intelligenz, einschließlich KI-basierter Chatbots, ermöglicht die Personalisierung von Inhalten, indem sie Benutzerdaten analysiert und den generierten Text an die Vorlieben der Empfänger anpasst. Dadurch sind die erstellten Inhalte für Benutzer relevanter und ansprechender, was sich in besseren Marketingergebnissen für Unternehmen niederschlägt.